一、 經護士詢問病情及測量體重、血壓，等生命徵象決定病人科別。

二、 健保病患請以身份証、健保卡辦理掛號，同時繳交掛號費及部份負擔。

三、 若您忘了帶健保卡，則必需以自費身份掛號、結帳。於十日內(不含例假日)補健保IC卡及身份証辦理退費。

四、 醫師看診及處理順序是依病人之危急程度決定，而不是掛號先後。

五、 如果需進一步檢查，醫護人員將會為您安排。

六、 如果需會診他科醫師一起處理，醫師會聯絡其他科醫師前來診視，請病患等候醫師前來診療，或因儀器設備因素有時須移動病患至其他診室診療。

七、 您的病情若可以返家用藥控制，則由醫護人員協助您辦理返家手續。

八、 您可依病情需要索取相關衛教單張。

九、 您的病情若暫不穩定時，未達須住院或床位已滿則會留置急診觀察，由醫護人員定期用藥治療並觀察病情變化。

十、 您的病情若需住院治療，醫師會開立住院許可証，請家屬至急診櫃台結清急診室費用，同時辦理住院手續，辦妥後，等待護理人員護送至病房。

十一、 您若是健保病患，有使用健保不給付之藥、衛材，則必須結帳繳費。

十二、 當費用結清後，請持處方箋至藥局領藥。

十三、 若藥物使用不了解，可立即詢問藥局人員或來電查詢。

十四、 如果返家後病情不穩，可來電急診室聯絡，並將病人送回急診處理。