（一）轉診目的

• 1.配合健保署推動分級醫療落實雙向轉診制度，有效結合轉診醫療群，建立完整之醫療支援體系，並且利用現有設施，避免醫療資源重覆投資浪費。
• 2.為使各醫療院所及基層醫療單位轉診病人作業順暢、爭取時效、救治病患。
• 3.協助社區醫療發展，促使醫院端與基層醫療診所之間達到良好的雙向溝通管道，達成醫療資源共用增進醫療分工與合作。
• 4.使轉診病患獲得親切之醫療服務與專精之醫護品質，得到妥善照顧。

（二）轉診服務對象

• 1.與本院雙向轉診之醫療院所。
• 2.本院轉入及轉出之門診、急診、住院病人或重症加護病房之轉診治療。

（三）轉診服務內容

1. 1.針對轉診病人之院內服務：
   • (1)協助轉入病人辦理掛號及看診相關業務。
   • (2)至病房探視轉入本院的住院病人，主動關懷病人及家屬並給予協助。
2. 2.電話關懷與回饋:
3. 3.各類服務資料之回饋與彙整:
   • (1)於接受到轉診病人三天內給予原轉介單位書面回覆。
   • (2)於轉診病人出院後，七天內給予原轉介單位書面回覆。
   • (3)門診及住院的轉出病人，24小時電話追蹤病人是否安全到達目的地。
   • (4)每月彙整轉診病人之資料及報表分析，提供給院內相關科室(企劃室、醫事處)及醫療群行政助理。
4. 4.對本院醫療群診所之服務：
   • 協助本院醫療群診所[家庭醫師整合性照護計劃]之各項業務：
   • (1)辦理繼續教育課程
   • (2)參與各項醫療群會議
   • (3)邀請醫療群醫師參與團體衛教活動
   • (4)協助處理急、門診之特殊轉診個案
5. 5.轉診服務台業務：
   • (1)門診掛號及查詢
   • (2)門診相關諮詢服務

共同照護門診