一、宗旨：

『提供以病人為中心的護理服務』

二、目標：

◎配合醫院政策 ◎重視病人安全
◎發揮團隊精神 ◎提昇護理品質
◎落實顧客滿意

三、理念：

1.我們護理工作方針與醫院的宗旨、核心價值、目標一致，並依年度計劃與目標，持續推展與改善護理業務。

2.我們秉持關懷顧客的經營理念，提供全方位的護理服務，以達成本院的使命目標。

3.我們以誠信、關壞、合作、創新的核心價值觀作為護理同仁之行動規範，進而提昇顧客的滿意度。

4.我們護理的職責為維護及促進民眾與病患的健康，規劃提供人性化及連續性的護理服務。

5.我們運用有效的護理評估與計劃，讓病患獲得整合性及個別性的護理。

6.我們重視病患的權利與安全，讓病患能獲得舒適與安全的就醫環境，進而建立良好的護病關係。

7.我們要求護理人員應具備有充份的專業知識與技能，依年度規劃在職教育計劃，鼓勵護理人員持續吸取新知，提昇護理照護品質。

8.我們重視內部流程改善，研擬各項標準作業流程，供護理人員依標準流程執行工作，落實保護病患安全。

9.我們確認護理人員是醫療團隊中的一群，除了有效的分工外，更需密切合作，並發揮團隊精神，落實顧客滿意。

10.我們重視院際間其他醫療機構之護理交流，不斷學習創新，以利護理業務之發展，進而配合達成本院的願景與展望。

四、醫院宗旨及護理部宗旨：

五、護理部理念架構:

護理部之宗旨理念係遵照醫院宗旨理念相整合訂定，護理目標與價值觀相符合不相矛盾，說明如下： 

1.配合醫院政策：

   護理部基層以上之主管皆參與醫院經營策略共識營，依照醫院宗旨與政策，配合執行與推廣，進而提供顧客全方位的醫療服務。

2.重視病人安全：

   以關懷顧客的理念，全院推動高品質、高效率的照護服務並落實執行病安八大目標，提供以病人為中心的優質服務。

3.發揮團隊精神：

   護理人員提供24小時護理服務，以同心協力心手相連，的合作精神推展各項業務與活動，三班同仁之間相互發揮團隊精神提供全方位的醫療服務。

4.提昇護理品質：

   落實執行臨床技術考核、病安事件通報、實施品管圈改善活動，創意護理專業照護能力，以提昇護理品質。

5.落實顧客滿意：

   落實以病人為中心，每半年執行顧客服務滿意度調查，及進行改善促使顧客 滿意，以實現本院宗旨關懷顧客的經營理念提供全方位的醫療服務。